매입관리

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물류/재고관리

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경리관리

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경영정보

기간별 매입/매출 원장 | 상품별 매입/매출 원장 | 매입/매출 잔액장 | 거래처 여신관리 | 월별 매입/매출 현황 | 결산보고서

온라인

주문매핑 매출처리 | 운송장번호 전송 | 상품코드매핑 현황 | CRM 관리 Ver.2 | e마켓 미수관리 | e마켓 정산관리 - 자동수집연동

기초관리

회사기초코드 등록 | 거래처 등록 | 매장 등록 | 상품정보 조회 및 수정 | 상품정보 등록 | 그룹상품정보 등록 | 상품 브랜드 관리 | 색상/옵션코드 등록 | 은행 및 카드정보 등록 | 화물(택배)정보 등록 | 관심항목 등록 | 거래처 기초잔액 등록 | 상품별 기초재고 등록 | 현금/통장/카드 기초잔액 등록

시스템관리

시스템사용자 등록 | 시스템사용자 권한설정 | 시스템코드 등록 | 환경설정 | 데이터 검증 및 보정 | 매입/매출정보 수정/삭제

 CRM 관리 Ver.2
온라인 주문건의 주문정보와 배송정보, 매핑정보를 조회합니다.
온라인 주문건을 취소, 반품, 교환, 교체출고, 미처리완료시킵니다.
바로가기 취소처리
반품처리
교환처리
교체출고
  • 화면소개
    ① 조회조건 및 도구모음
    - 조회기간, 조회조건 선택, 사이트, 조회기간 직접입력으로 조회할 수 있습니다.
    - 문의 : 메모를 조회 및 등록합니다.
    - 통계 : 온라인 주문건에 대한 통계를 조회합니다.
    - 설정 : CRM 사용여부를 설정합니다.
    ② 주문건 상태별 정보
    ③ 주문건 상품별 정보
    ④ 주문건 상세정보
  • CRM 조회
    1. 조회조건을 지정한 후 [조회] 버튼을 클릭하거나 Enter키를 누릅니다.
    2. 주문건을 더블클릭하여 상세내역을 조회합니다.
    - 각 주문건을 더블클릭하면 화면 좌측에서 주문건 상품별정보가 조회됩니다.
    - 각 주문건을 더블클릭하면 화면 우측에서 주문건 상세정보가 조회됩니다.
    3. 매출전표를 조회하려면 화면 우측에서 전표번호를 클릭합니다.
    4. 해당 매출건에 대한 연계전표를 조회하려면 주문건에 마우스 우클릭하여 "[연계]조회"를 클릭합니다.
    - 또는 화면 우측에서 연계전표 번호를 클릭합니다.
  • CRM 취소처리
    주문건 또는 주문건 내 매출상품을 취소처리합니다.
    1. 취소처리할 주문건을 조회합니다.
    2-1. 주문건 취소처리
    a. 주문건을 마우스 우클릭하여 "[취소]처리"를 클릭합니다.
    2-2. 주문건 내 개별상품 취소처리
    a. 주문건을 더블클릭합니다.
    b. 취소처리할 상품을 선택합니다.
    - 드래그를 통해 여러 개의 상품을 선택할 수 있습니다.
    c. 화면 최하단의 [취소처리] 버튼을 클릭합니다.
    취소 전표가 생성됩니다.
  • CRM 재고반영 반품처리
    이미 재고에 반영된 주문건 또는 주문건 내 매출상품에 대해 반품처리합니다.
    재고에 반영하여 반품처리되면 해당 상품이 입고됩니다.
    1. 재고반영 반품처리할 주문건을 조회합니다.
    2-1. 주문건 재고반영 반품처리
    a. 주문건을  우클릭하여 "[반품]처리-재고반영"을 클릭합니다.
    2-2. 주문건 내 개별상품 재고반영 반품처리
    a. 주문건을 더블클릭합니다.
    b. 반품처리할 상품을 선택합니다.
    - 드래그를 통해 여러 개의 상품을 선택할 수 있습니다.
    c. 화면 최하단의 [반품처리] 버튼을 클릭합니다.
    d. 매출정보에서 반품될 상품정보의 재고반영 여부에 체크표시합니다.
    e. [저장] 버튼을 클릭합니다.
    반품 전표가 생성됩니다.
  • CRM 재고미반영 반품처리
    아직 재고에 반영되지 않은 주문건에 대해 반품처리합니다.
    재고에 미반영하여 반품처리되면 해당 상품의 출고대기수량은 -됩니다.
    1. 재고미반영 반품처리할 주문건을 조회합니다.
    2-1. 주문건 재고미반영 반품처리
    a. 주문건을 마우스 우클릭하여 "[반품]처리-재고미반영"을 클릭합니다.
    2-2. 주문건 내 개별상품 재고미반영 반품처리
    a. 주문건을 더블클릭합니다.
    b. 반품처리할 상품을 선택합니다.
    - 드래그를 통해 여러 개의 상품을 선택할 수 있습니다.
    c. 화면 최하단의 [반품처리] 버튼을 클릭합니다.
    d. 매출정보에서 반품될 상품정보의 재고반영 여부에 체크표시를 해제합니다.
    e. [저장] 버튼을 클릭합니다.
    반품 전표가 생성됩니다.
  • CRM 교환처리
    이미 출고처리된 주문건 내 매출상품에 대해 교환처리합니다.
    1. 교환처리할 주문건을 조회하여 더블클릭합니다.
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  • CRM 교체출고
    아직 출고되지 않은 주문건 내 매출상품에 대해 교체출고합니다.
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    2. 출고처리할 상품을 선택합니다.
    - 드래그를 통해 여러 개의 상품을 선택할 수 있습니다.
    3. [교체출고] 버튼을 클릭합니다.
    - 원상품의 매출은 취소상태가 되고, 입금은 -로 잡힙니다.
    4. 매출정보에서 교체출고될 상품정보를 입력합니다.
    5. [저장] 버튼을 클릭합니다.
    교체출고 상품에 대한 매출전표가 생성됩니다.
  • CRM 문의
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